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支付宝微信上线12315小程序,今天科技公司求生欲望前所未有的强烈
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【Technews科技新报】一年一度的央视315晚会即将上演,消费者迎来欢乐时刻,企业则提心吊胆生怕登上央视315黑榜,求生欲望前所未有的强烈。

科技公司也不例外,毕竟往年的315晚会上也不乏科技公司的身影,比如饿了么(“黑心作坊”),淘宝、大众点评、美丽说(刷单问题),三大运营商(信息泄露导致骚扰电话),苹果公司(国内售后政策涉嫌歧视)……

更让企业担惊受怕的消息是,随着移动互联网的迅速发展,消费者维权手段也变得更加方便、容易。近日,国家工商总局官方12315小程序正式上线支付宝与微信,手机用户只需通过支付宝与微信这两大常用APP就可实现维权。

支付宝APP界面搜索“12315”即可进入小程序,选择“我要投诉”或者“我要举报”,填写企业名称,支付宝会自动匹配企业信息供消费者确认,消费者填写举报/投诉信息提交即可。如果不记得企业的注册名称,可通过电子地图的方式,由系统自动确定企业,匹配管辖机构。

微信平台搜索“12315”或者扫描小程序码进入小程序后,投诉与举报的操作方法同上。除了小程序外,微信公众号、微信城市服务也能登录“12315”,进行维权。


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